De Ore consente il reso per articoli acquistati qualora la richiesta di reso avvenga entro e non oltre il mese successivo alla data di fatturazione. La presa in carico e l’invio del reso non implica l’accettazione del reso stesso; il reso, giunto in sede, verrà sottoposto ad un controllo di integrità e completezza da parte dell’ufficio preposto. Se il riscontro sarà positivo il reso verrà effettivamente “accettato”.

Il cliente può esercitare il diritto di recesso qualora venga verificato che la confezione sia integra e originale, il prodotto non scaduto e, per le attrezzature, con libretto istruzioni, garanzia, imballo originale ed accessori.

N.B. Nel caso in cui il prodotto restituito abbia contribuito al raggiungimento di un minimo d’ordine per l’ottenimento di un omaggio, con la restituzione del prodotto si intende incluso ed obbligatorio il reso anche del suddetto omaggio.

Per effettuare il reso, sarà necessario spedire il materiale all’indirizzo: De Ore, Via Casette di Santa Maria, 23 – 37024 Negrar (VR) seguendo la procedura sottostante.

Le spese di spedizione per il reso per accredito di un prodotto o più prodotti sono a carico dell’acquirente che comunque, se sprovvisto di corriere, può chiedere a De Ore di organizzare il ritiro con proprio corriere al costo ad oggi di 8€ (nella provincia di Verona) o di 12€ (se esterno alla provincia di Verona). Le spese di spedizione di andata e ritorno in caso di reso per sostituzione organizzato da De Ore per errato ordine dell’acquirente sono ad oggi di 16€.

La procedura:

  • Preparazione del reso
  • Raccogliere ed inserire gli articoli da rendere in scatola/e con allegato DDT. – Preparazione della spedizione
  • Raccogliere ed inserire gli articoli da rendere (preparati come nel punto precedente) in imballo-i/collo-i per spedizione con allegata lista dei resi inseriti.

Sarà obbligatorio avere riportato le seguenti informazioni:
o I propri riferimenti (nome, cognome, ragione sociale, p. Iva, indirizzo)
o Nr. scatole contenute nel collo per cui è richiesta pratica di reso e nel caso gli imballi/colli siano più di uno, il numero dell’imballo/collo in cui sono inserite

Per maggiori informazioni contatta info@deorematerials.com